Echipa răspunde non-stop, 24/7, prin chat, e-mail sau telefon; alegi canalul care se potrivește întrebării tale.
Afli care canal ți se potrivește și în cât timp primești un răspuns.
Aici găsești datele locale de contact, programul și cui te poți adresa din România.
Pune la îndemână următoarele cinci elemente și operatorul poate verifica pe loc.
Aici vezi ce departament se ocupă de cererea ta și pe ce adresă o trimiți.
Scopul acestei secțiuni este să înlăture teama că o nemulțumire rămâne fără destinatar
După ce parcurgi tabelul, știi exact ce firmă administrează jocul tău și sub ce autorizație
Când jocul nu mai e o distracție, ajutorul vine din partea unor organizații independente de operator. Acestea oferă consiliere și includere în evidențe naționale, fără să urmărească recuperarea vreunei sume de la tine.
Asociația Jucătorilor Anonimi din România. Grupurile de sprijin le pun jucătorilor la dispoziție discuții cu oameni care au trecut prin aceeași situație.
Registrul Național de Excludere (ONJN). Evidența națională ținută de autoritatea de licențiere permite blocarea accesului la operatorii reglementați din România.
Rețeaua de consiliere publică. Cel de-al treilea pilon de ajutor amintește că specialiștii consultați gratuit pot fi găsiți și prin centrele publice de sănătate mintală.
Continuă lecturaDupă ce citești tabelul, îți alegi canalul în funcție de cât de repede vrei să primești un răspuns
Sintetizează ce nu se vede în tabele: identificare, program, limbi, închidere de cont, reclamații și date.
Utilizăm cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze și pentru a-l îmbunătăți; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.